FAQ

Assim que o pedido for finalizado, você receberá um e-mail com seu número, itens comprados e endereço de entrega. Fique atento ao endereço, pois se sair errado, a compra volta para gente! Assim que o pagamento for confirmado, você receberá outro e-mail. A confirmação do pagamento funciona assim: a) se for compra por cartão de crédito: nossa equipe faz uma análise, e em alguns casos entra em contato com o cliente para confirmar compra, endereço, titular de cartão, etc. Esta análise pode levar até 48hs; b) se for compra via boleto: o pagamento do boleto aparece para nossa equipe depois das 24:00hs do dia do pagamento, e portanto despachamos o boleto no dia seguinte. Exemplo: você pagou o boleto na 3a feira, seu pedido será despachado na 4a feira. Em caso de pagamento aos finais de semana, a compensação ocorre na segunda e o despacho na terça. Depois que o pedido é despachado o cliente recebe o código de rastreamento, e por esse pode acompanhar onde está sua encomenda.

Oferecemos diversos meios logísticos aos nossos clientes tais como, Correios, Total Express, Latam, entre outros. Já na cidade de Sertãozinho fazemos entrega local via moto táxi.