FAQ
Assim que o pedido for finalizado, você receberá um e-mail com seu número, itens comprados e endereço de entrega. Fique atento ao endereço, pois se sair errado, a compra volta para gente! Assim que o pagamento for confirmado, você receberá outro e-mail. A confirmação do pagamento funciona assim:
a) se for compra por cartão de crédito: nossa equipe faz uma análise, e em alguns casos entra em contato com o cliente para confirmar compra, endereço, titular de cartão, etc. Esta análise pode levar até 48hs;
b) se for compra via boleto: o pagamento do boleto aparece para nossa equipe depois das 24:00hs do dia do pagamento, e portanto despachamos o boleto no dia seguinte. Exemplo: você pagou o boleto na 3a feira, seu pedido será despachado na 4a feira. Em caso de pagamento aos finais de semana, a compensação ocorre na segunda e o despacho na terça.
Depois que o pedido é despachado o cliente recebe o código de rastreamento, e por esse pode acompanhar onde está sua encomenda.